Entrez l'URL de PayPal : Pour accéder au site PayPal ou à votre compte PayPal en toute sécurité, ouvrez une fenêtre de navigateur Web (Internet Explorer ou Netscape, par exemple) et entrez l'URL suivante : https://www.paypal.com/

Ne communiquez jamais votre mot de passe PayPal : Les employés de PayPal ne vous demanderont jamais votre mot de passe. Si vous pensez que quelqu'un connaît votre mot de passe, modifiez-le immédiatement et contactez-nous.

Créez un mot de passe sécurisé : Choisissez un mot de passe qui contient des lettres, des chiffres et des symboles. Par exemple : $les100glots!longs! ou 7assez!10la#baleine. Evitez les mots ou les dates évidents, tels qu'un surnom ou votre date de naissance.

Votre mot de passe PayPal doit être unique : N'utilisez pas le même mot de passe pour PayPal et d'autres services en ligne tels qu'AOL, eBay, MSN ou Yahoo. L'utilisation du même mot de passe sur plusieurs sites augmente la probabilité que d'autres personnes en prennent connaissance et accèdent à votre compte.

Vérifiez la présence d'une formule de salutation PayPal : PayPal n'enverra jamais d'email portant la formule de salutation "Cher utilisateur PayPal". Les emails envoyés par PayPal s'adressent à vous en utilisant votre prénom, votre nom ou la raison sociale associée à votre compte PayPal. Si vous pensez avoir reçu un email frauduleux, veuillez transférer la totalité de l'email, y compris les informations d'en-tête, à usurpations@paypal.fr. Nous enquêtons sur chaque rapport de faux emails. Veuillez remarquer que notre réponse, automatisée, ne s'adressera pas forcément à vous par votre nom.

Ne communiquez pas vos informations personnelles par email : Nous ne vous demanderons jamais d'entrer votre mot de passe ou vos informations financières dans un email ou d'envoyer ces informations par email. Vous ne devez communiquer les informations sur votre compte que lorsque vous êtes connecté au site https://www.paypal.com/.

Ne téléchargez pas les pièces jointes : PayPal ne vous envoie jamais de pièce jointe ou de mise à jour logicielle à installer sur votre ordinateur.

Ne partagez pas votre compte : N'utilisez pas votre compte PayPal pour collecter ou transférer de l'argent pour une autre personne. Ce type d'activité est souvent pratiqué dans le cadre du blanchiment d'argent ou de la fraude par email et peut être passible de sévères condamnations. Si une personne vous contacte et vous demande de transférer des fonds pour elle, refusez et contactez-nous immédiatement.
Renforcez votre sécurité : Devenez un utilisateur PayPal Vérifié.

Recherchez les sites authentifiés : Examinez tous les sceaux de sécurité et de respect de la vie privée avant de traiter avec un site et assurez-vous de l'authenticité de ces sceaux.

Pour garantir votre sécurité sur PayPal, veuillez suivre les recommandations suivantes :

Connexion sécurisée : Pour vous connecter à votre compte PayPal ou accéder au site PayPal, ouvrez une nouvelle fenêtre de navigateur Internet (Internet Explorer ou Netscape) et entrez ce qui suit : https://www.paypal.fr

Formules de salutation : les emails envoyés par PayPal s'adressent à vous en utilisant votre prénom, votre nom ou la raison sociale associée à votre compte PayPal. Les emails frauduleux utilisent souvent la formule "Cher utilisateur PayPal" ou "Cher adhérent PayPal".

Pièces jointes aux emails : les emails venant de PayPal ne vous invitent jamais à télécharger une pièce jointe ou un logiciel. Les pièces jointes aux emails frauduleux contiennent souvent des virus pouvant endommager votre ordinateur ou représenter un danger pour votre compte PayPal.

Demande d'informations personnelles : lorsque nous avons besoin d'informations, nous vous envoyons un email vous demandant d'entrer ces informations après vous être connecté de façon sécurisée à votre compte PayPal.

Les emails frauduleux vous demandent souvent d'entrer des informations telles que votre nom complet, le mot de passe de votre compte, le numéro de votre carte bancaire ou de votre compte bancaire, votre code secret, votre numéro de sécurité sociale ou le nom de jeune fille de votre mère.
Si vous pensez avoir reçu un email frauduleux (ou consulté un site falsifié), veuillez transférer ce dernier (ou envoyer l'URL du site) à l'adresse usurpations@paypal.fr, puis le supprimer de votre boîte aux lettres. Ne cliquez jamais sur les liens ou pièces jointes inclus dans un email suspect.